知心用于学生日常情绪表达、家庭沟通和成长陪伴场景。它可以帮助用户记录感受和识别需要进一步关注的信号，但不承担医学诊断或心理治疗功能。
产品定位与边界
心理健康属于高敏感、高责任场景。任何涉及自伤、伤人、持续失眠、严重情绪波动或其他危机信号的情况，都应及时联系监护人、学校专业人员、医疗机构或当地紧急服务。
隐私优先
- 只收集实现功能所必需的信息
- 明确告知数据用途和保存方式
- 未成年人使用需要符合监护与平台要求
- 敏感记录不用于无关营销
常见问题
知心可以替代心理咨询师或医生吗？
不可以。它是日常陪伴和辅助工具，不提供诊断、处方或治疗。
遇到紧急心理危机怎么办？
应立即联系监护人、学校专业人员、医疗机构或当地紧急服务，不要只依赖 AI 对话。
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